Bikolix Paket/Koli Sigortası

Gönderilerinizi olası risklere karşı koruyan destek sistemi

Önemli Bilgilendirme

Bikolix Paket/Koli Sigortası, kullanıcı memnuniyetini korumak amacıyla oluşturulan bir destek sistemidir. Bu hizmet yasal sigorta kapsamında değildir ve platformun kullanıcı memnuniyeti için sunduğu gönüllü bir koruma sistemidir.

Paket/Koli Sigortası Nedir?

Bikolix Paket/Koli Sigortası, gönderilerinizin taşınması sırasında oluşabilecek hasar, kayıp veya çalınma gibi durumlarda size destek sağlayan bir sistemdir. Bu sistem, platformumuzun kullanıcı memnuniyetini artırmak ve güvenilirliğini korumak amacıyla oluşturulmuştur.

  • Gönderinizin değerine göre sigorta primi ödersiniz
  • Gönderi sırasında oluşan hasar/kayıp durumunda destek alırsınız
  • Platformun kendi inisiyatifiyle yürütülen bir destek sistemidir
  • Sigorta poliçesi değil, platform desteğidir

Nasıl Çalışır?

1

Sigorta Seçimi

Gönderi oluştururken paket/koli sigortası eklemek istediğinizi belirtin ve gönderi değerini girin.

2

Sigorta Primi Ödeme

Gönderi değerinin %2'si kadar sigorta primi ödersiniz.

3

Telafi Ödemesi

Sorun yaşarsanız aksaklık raporu oluşturun, telafi desteği sağlanır.

Sigorta Primi Oranları

Ürün KategorisiSigorta Primi OranıÖrnek (1000₺ değer)
Standart Ürünler%220₺
Hassas Ürünler%220₺
Dökümanlar%220₺

Paket/Koli Sigortası Kapsamı

✅ Kapsam Dahilinde

  • Gönderi kaybı
  • Gönderi hasarı
  • Çalınma durumu
  • Sürücü hatası
  • Paketleme sorunları

❌ Kapsam Dışında

  • Doğal afetler
  • Savaş ve terör olayları
  • Yanlış paketleme
  • Alıcı reddi
  • Yanlış adres bilgisi

Paket/Koli Sigortası Talebi Nasıl Oluşturulur?

  1. Gönderi Takibi: Gönderinizin durumunu takip edin ve sorun tespit edin.
  2. Talep Oluşturma: Gönderi detay sayfasından "Paket/Koli Sigortası Talebi" butonuna tıklayın.
  3. Bilgi Doldurma: Sorunun detaylarını, kanıtları ve iletişim bilgilerinizi girin.
  4. İnceleme: Platform ekibimiz talebinizi inceler ve değerlendirir.
  5. Sonuç: Talep onaylanırsa destek sağlanır, reddedilirse gerekçe bildirilir.

Önemli Notlar

  • Sigorta primi iade edilmez
  • Operasyonel aksaklık raporu süreci 5-10 iş günü sürebilir
  • Kanıt sağlamak süreç için önemlidir
  • Platform desteği yasal sigorta kapsamında değildir
  • Telafi tutarı gönderi değeri ile sınırlıdır

Sorularınız mı var?

Bikolix Paket/Koli Sigortası hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçin.

İletişime GeçYardım Merkezi