Son Güncelleme: 22 Nisan 2026
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, Alıcı'nın Bikolix platformu üzerinden hizmet satın almadan önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
Alıcı, platformda kayıtlı kullanıcı profilindeki ad-soyad, e-posta, telefon ve teslimat adresi bilgileri ile işbu formun muhatabıdır. Bu bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.
Hizmetin toplam satış fiyatı; sürücü taşıma ücreti, Bikolix platform komisyonu, varsa paket sigortası primi ve KDV kalemlerinden oluşur. Tüm tutarlar Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dahil olarak sipariş onay ekranında kullanıcıya gösterilir.
Ödemeler; iyzico, PayTR, Stripe gibi lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden kredi/banka kartı ile 3D Secure korumalı olarak alınır. Havale/EFT ile ödeme seçeneği admin ayarlarına göre açık olabilir.
Hizmet ifa süresi; Alıcı'nın sipariş oluştururken seçtiği teslim zamanı (standart/aynı gün/esnek) ve sürücü ile yapılan anlaşmaya göre belirlenir. Sürücü, belirlenen zaman dilimi içerisinde paketi alım adresinden teslim alıp hedef adrese ulaştırır.
Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili maddeleri uyarınca:
Alıcı, hizmetle ilgili şikayetlerini öncelikle [email protected] adresine iletmelidir. Çözüme ulaşılamaması halinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar içindeki uyuşmazlıklar için Hakem Heyeti yetkilidir.
Alıcı'nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir. Ödeme bilgileri Bikolix sunucularında saklanmaz, lisanslı ödeme kuruluşlarının PCI-DSS sertifikalı altyapısı üzerinden işlenir.
Alıcı, sipariş onay ekranında "Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, anladım, kabul ediyorum" kutucuğunu işaretleyerek işbu formun tüm içeriğini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Detaylı bilgi için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.