INFORMATIONS PRÉCONTRACTUELLES
Bikolix — Informations Précontractuelles
Dernière mise à jour : 5 août 2026
Exploitant : KAAS
Le présent document rassemble les informations précontractuelles communiquées au Client avant toute commande, conformément à les articles L.221-5 et suivants du Code de la consommation.
1. Identité du prestataire
Exploitant : KAAS
Adresse : 62 Rue Edmond Rostand, 22000, Saint-Brieuc, France
Immatriculation : [À COMPLÉTER — RCS / n° d’immatriculation]
TVA : [À COMPLÉTER — n° de TVA intracommunautaire]
E-mail : [email protected]
Site : https://bikolix.com
2. Caractéristiques essentielles du service
Service d’intermédiation numérique mettant en relation expéditeurs et chauffeurs indépendants pour le transport de colis, incluant l’encaissement du paiement via un établissement de paiement agréé et, le cas échéant, une assurance transport optionnelle émise par une compagnie d’assurance agréée. Le transport physique est réalisé par un chauffeur indépendant.
3. Prix total
Le prix total toutes taxes comprises est affiché avant la validation de la commande et détaillé par poste (rémunération du chauffeur, commission de la Plateforme, TVA). Aucun coût additionnel n’est appliqué sans accord exprès.
4. Modalités de paiement et d’exécution
Le paiement s’effectue par carte via un prestataire de services de paiement agréé. L’intermédiation est exécutée dès la confirmation ; le transport est exécuté à la date ou dans la période convenue.
5. Droit de rétractation
Le Client dispose en principe d’un délai de quatorze (14) jours pour se rétracter, conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation.
Exception importante : lorsque la prestation porte sur le transport de biens à une date ou selon une périodicité déterminée, le droit de rétractation ne s’applique pas, en application de l’article L.221-28 du Code de la consommation (exceptions au droit de rétractation, notamment pour les services de transport de biens devant être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée). Lorsque le Client demande expressément l’exécution immédiate du service d’intermédiation et que celui-ci est pleinement exécuté avant l’expiration du délai, le droit de rétractation s’éteint.
6. Garanties légales
Le Client bénéficie des garanties légales prévues par le Code de la consommation, indépendamment de toute garantie commerciale.
7. Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à [email protected]. En cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : aucun médiateur de la consommation n'a encore été désigné ; ses coordonnées seront publiées ici dès sa désignation. Le consommateur conserve le droit de saisir la juridiction compétente..
Lorsque l'utilisateur agit en qualité de consommateur, les informations précontractuelles ci-dessus lui sont fournies conformément au Code de la consommation. Les droits légaux du consommateur — notamment en cas de mauvaise exécution du service — ne peuvent être limités par le présent document. En cas de litige, le consommateur peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation ainsi que les juridictions compétentes de son lieu de résidence.